Hub OUI · Cœur connecté

Solution de tickets simplifiée

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Simplifier l'entreprise, sans rien sacrifier.

Un Hub unique pour vos équipes, vos projets, vos clients et vos données — chez vous, pas dans un cloud lointain.

Présentation

L'API Ticketing est un système complet de gestion de tickets de support conçu pour fonctionner parfaitement avec les plateformes Joomla et WordPress. Il fournit des opérations CRUD sur les tickets, l'assignation d'agents, le fil de commentaires et les notifications par email.

 
Gestion des tickets

Opérations CRUD complètes avec suivi de statut, niveaux de priorité et organisation par catégorie.

 
Assignation d'agents

Assignez les tickets aux agents de support avec gestion de la charge de travail et règles d'escalade.

 
Fil de commentaires

Fils de conversation avec notes internes, réponses clients et réponses des agents.

 
Notifications

Notifications par email pour les mises à jour de tickets, nouveaux commentaires et changements de statut.

Intégrations CMS

Modules et plugins prêts à l'emploi pour les plateformes CMS populaires.

Module Joomla

Module natif Joomla 4/5 avec intégration au panneau d'administration

Available
Plugin WordPress

Plugin WordPress avec support des shortcodes

Available
 
Disponible partout

Votre Hub connecté

Sur tous vos périphériques, avec persistance des données — même quand vous n'avez plus de réseau.

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